Conditions d’utilisation

01 Acceptation des conditions

En accédant au site Fragranz ou en effectuant une commande, vous acceptez les présentes conditions de service ainsi que nos politiques associées.

02 Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter des descriptions, images et informations précises concernant nos produits. Toutefois, certaines variations mineures peuvent exister selon les lots ou les mises à jour fournisseurs.

03 Commandes

Toute commande passée sur Fragranz reste soumise à validation. Nous nous réservons le droit de contacter le client afin de confirmer certaines informations avant l’expédition.

04 Prix et paiement

Tous les prix affichés sont exprimés en dirhams marocains (MAD). Fragranz propose principalement le paiement à la livraison.

05 Livraison

Les commandes sont expédiées dans tout le Maroc. Les délais habituels de livraison sont de 48 à 72 heures ouvrables. Ces délais peuvent varier selon certaines régions ou circonstances exceptionnelles.

06 Retours et remboursements

Les demandes de retour ou d’échange sont acceptées lorsque le produit reçu est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

07 Utilisation du site

Vous acceptez d’utiliser le site Fragranz uniquement à des fins légales. Toute tentative de fraude, de perturbation du site ou d’utilisation abusive pourra entraîner la suspension de l’accès au service.

08 Limitation de responsabilité

Fragranz ne pourra être tenu responsable des retards ou interruptions résultant de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment les problèmes logistiques, techniques ou liés aux transporteurs.

09 Modifications

Fragranz se réserve le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

10 Contact

Pour toute question concernant nos conditions de service :

• Téléphone : +212 666 151 931
• Email : contact@fragranz.ma