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01  Informations collectées

Lorsque vous passez une commande sur Fragranz, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre achat :

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  • Adresse de livraison
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  • Adresse e-mail, si fournie
  • Détails de la commande

02  Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour confirmer votre commande, préparer votre colis, assurer la livraison, vous contacter si nécessaire et améliorer la qualité de notre service client.

03  Paiement à la livraison

Fragranz propose le paiement à la livraison. Aucune information bancaire n’est demandée lors de la commande. Le paiement s’effectue directement à la réception du colis.

04  Partage des données

Certaines informations peuvent être transmises uniquement à nos partenaires de livraison afin d’assurer l’expédition de votre commande. Ces données sont limitées aux informations nécessaires pour vous livrer correctement.

05  Communication client

Nous pouvons vous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail pour confirmer votre commande, suivre votre livraison, répondre à vos questions ou vous informer d’une mise à jour liée à votre achat.

06  Cookies et navigation

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07  Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

08  Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, contactez-nous :

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