Politique d’expédition
Chez Fragranz, chaque commande est préparée avec soin pour vous offrir une livraison gratuite, rapide et fiable partout au Maroc.
Zones de livraison
Fragranz assure la livraison partout au Maroc. Que vous soyez dans une grande ville ou une autre région, notre équipe fait le nécessaire pour vous faire recevoir votre commande dans les meilleures conditions.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes Fragranz. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté à la livraison.
Délais de livraison
Après confirmation de votre commande, le délai habituel est de 48 à 72 heures ouvrables. Ce délai peut légèrement varier selon votre ville, votre région ou certaines circonstances exceptionnelles.
Confirmation de commande
Après votre commande, notre équipe peut vous contacter par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer vos informations : nom, numéro de téléphone, ville et adresse de livraison.
Suivi de livraison
Pour suivre l’état de votre commande, vous pouvez contacter notre service client via WhatsApp. Notre équipe vous communiquera les informations disponibles concernant votre livraison.
Paiement à la réception
Fragranz propose le paiement à la livraison. Vous réglez votre commande directement au livreur au moment de la réception du colis.
Informations incorrectes
Afin d’éviter tout retard, merci de fournir des informations exactes lors de votre commande. Une adresse incomplète ou un numéro injoignable peut retarder la livraison.
Contact livraison
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe reste disponible :
- Téléphone / WhatsApp : +212 666 151 931
- E-mail : contact@fragranz.ma
Votre parfum, livré avec soin.
Livraison gratuite, paiement à la réception et assistance client pour une expérience Fragranz simple et premium.